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近期,由尊龙凯时·人生就是搏主办的“中国创造·造福世界——中企全球化雇主品牌建设”论坛在线上顺利举办。
为帮助出海中企树立形象,尊龙凯时·人生就是搏邀请到传音控股海外人力资源负责人于光远、一麟国际董事长曾力,与尊龙凯时·人生就是搏全球海外业务负责人于晓红三位行业大咖齐聚一堂,分享建设好中企全球雇主品牌的专业建议。
发挥自身优势,用扎实专业行动树立中企形象
全球化趋势下激烈的竞争本身让企业品牌更难脱颖而出,社交媒体的高度发达也使信息掌握差距逐渐缩小,出海的中企想要在世界市场上开拓土地,提前布局建设全球化雇主品牌无疑是当务之急。
一麟国际董事长曾力:
中企在国际市场上的积累不够,中资企业大部分品牌意识以及品牌建设结果不是特别理想,高端品牌形象的塑造以及本地社会责任履行做的不够好。根本上来说,是我们国际化人才的缺乏,全球化经营时间较短,人才积累远远赶不上企业发展的需要。
传音控股海外人力资源负责人于光远:
首先要对出海国家和市场有敬畏心;其次要去当地做充分的调研;第三要提供适合当地消费市场的产品;最后就是要充分利用当地资源,文化要做到相互融合。
尊龙凯时·人生就是搏全球海外业务负责人于晓红:
制定各个国家公司内部政策、薪酬福利体系、全球用工合规都需要浸入在当地国家的财务、税务、法务和人力资源管理,要有充分调研才能进一步配合业务部门在当地开展业务,避免踩坑。
出海中企在合规上投入增多,表现更加成熟
尊龙凯时·人生就是搏全球海外业务负责人于晓红:
大家都是业务先行,出问题再想解决办法的思路。这样浪费很多人力物力,尤其是对雇主品牌会产生很大负面影响。业务开展要合规、财务税务要合规、雇佣员工要合规、各国数据安全信息要合规,企业想成为最终受益者,要有责任和义务去维护全球发展的秩序,降低全球化摩擦,才能在当地有良好的品牌影响力。
一麟国际董事长曾力:
关于合规这个问题,企业是又爱又恨。因为所谓的合规代表很多规矩,会对企业的行为产生很多的约束,加上新的合规法规等内容企业还比较陌生,不小心违规会有代价和风险,而有些代价和风险又是非常沉痛的。
但企业经营是效益第一,有很多企业难免会有一种侥幸心态,那么多风险点一定会发生吗?可不可以不把它放在第一位?有些业务人员会说,如果要把合规放在第一位,业务很难开展。
尤其是中国企业,在改革开放成长的过程中沉淀还不太够,有很多企业还不能真正的完全以企业自身的实力,在全球行业里占有一席之地。
如果中企还习惯于用“勤奋”这样的一些非核心能力,在做经营的情况下,与合规的矛盾点会更多。但企业的全球化是企业升级、能力提升的一个非常好的契机,不仅要考虑企业的商业行为,也要考虑企业的中长期发展,健康成长和能力提升,尽可能的把合规放在更高的高度,和更前的位置上去,这是我的看法和观点。
传音控股海外人力资源负责人于光远:
传音本身在海外有业务,所以我们是切身感受的,合规既然有规定规章,就没有那么自由。但在海外拓展业务的时候,很多的时候要去打破规则,需要很大的自由,在这种自由和不自由之间就会天然的形成冲突。
经常有业务同事说起,如果按照合规要求,没法做业务,存在一些相对消极的思想。对业务的开拓和公司的运营管理,产生非常大的影响。
从另外一个角度来讲,要考虑企业的中长期发展,如果先做短期的项目,时间足够短的话,受合规约束会比较小。但如果以中长期作为企业发展的目标,在某个国家或者某一个市场做长期深耕,建立一个比较深厚的商业品牌形象,确实还需要在合规方面投入更多的精力。
从这几年的情况来看,在海外的中资企业越来越多,当地政府也越来越重视,在我看来有两个方向比较受重视:
第一是公司的规模,当企业到某个国家做生意做业务,规模最开始的时候是比较小,逐渐的规模会越来越大,也就会被越来越多的当地政府和组织机构发现和关注,势必就会列入调查或关注目标名单里面,企业就会面临越来越多的跟政府机构的沟通,面临一些材料和报告的递送情况。在发达国家和经济发展比较健全的一些国家,遇到这种情况是比较多的。
第二是很多国家和区域的合规管理越来越规范,从以前法律上没有那么特别明确,到现在出了一些新的法律条款,修改修正,同时在企业管理的公司法和企业法的制度上,要求也越来越规范,使得企业在经营上,财务报告上,运营信息的披露上,也变得越来越严谨。
从这种观察来看,我们发现出海的中资企业在当地的法务人员,尤其是自己企业所拥有的法务人员,法务部门的建设越来越多了。许多公司都是建设自己法务部门的同时在外部有合作的律师和律所,能看得到很多的中资企业在这方面是越来越规范,也越来越成熟。
目前的现状是,企业都在积极不断的消灭各个风险,把所有的风险点尽量降低。
中企出海避坑实践案例分享
传音控股海外人力资源负责人于光远:
从我个人感受和过往工作经历来看,如果要去开拓海外的新市场,首先要先做调研,先去了解信息的来源,比如传音商务部的平台是一个非常好信息渠道。
其次是每来到一个新的国家或地区,就要主动了解这个国家的相关信息。可以通过比如当地的一些华商组织,当地的分支或企业,同时也可以参与一些海外论坛,比如今天CDP举办的中企全球化雇主品牌建设论坛。掌握的信息越多,判断起来就有更多的依据,同时会有更高概率的成功。
另外一方面要严格遵守当地的法律法规,包括劳动法、税法、企业经营法,各种各样的法律法规,除了要了解,同时也是需要去遵守的。
有一些行业内约定俗成的规矩,或者说一些习惯,可能在网上查不到,是需要到当地实实在在的进行实地了解。
举个例子,比如我们在一些南亚国家,招一些本地的中高层管理人员,这种本地管理人员会要求配车,给家属购买医疗保险,包括提供各种各样的补贴,可能租房子交通,甚至洗衣服的费用都要提供,这是行业内约定俗成的一些习惯,在法律上面是不会写的。这都需要企业去实地了解,增加在当地招聘人才的一些吸引力。
还有一点非常重要,要遵守当地的人情和风俗习惯。中资企业如果能够跟当地的文化融合到一起,会让当地的其他企业,尤其当地的雇员有非常良好的感受。
比如企业对宗教信仰的认同和包容,有一些穆斯林的国家或者阿拉伯的国家,每天要礼拜,通常情况下会在办公室里面设立专门的一间礼拜室,给本地雇员定期做礼拜的。这样的公司就是一个很本地化的公司,雇员就会很认可这个公司。
一麟国际董事长曾力:
较早时期,走出国门的中企为海外当地的发展做出了很突出的贡献,但国际形势总在变,当规则变化时,对企业来讲是很大的挑战。
比如长期稳定经营的企业,团队、客户、网络设备都还在海外,应收账款还没有收回来,业务就戛然而止。这对于很多企业来讲,不是简单的一句决策。
面对变化,企业如何判断和选择?这时要有一种推演的能力,推演了之后,如果认为是对的,能够承担后果,那就可以做出决策;推演了之后觉得可能是错的,作为企业无法承担这样的后果,因为企业要对所有的员工承担重要的责任,这种情况下,需要企业的最高决策做出最终决策,这并不完全是专业化的问题。
从专业的维度上来讲,绝大部分企业的法务工作者、合规工作者,以及企业的合作机构,都会给企业做出足够的充分的提示,最主要的考验还是企业的最终决策。
尊龙凯时·人生就是搏全球海外业务负责人于晓红:我分享一个真实的案例,有一个中企客户,外派员工拿着商务的签证到了印度国家去工作,被查到后员工就被遣送回国了。
合规方面,如果没有尊重当地国家对于工作权利的规定,存在侥幸的心理,是有非常大的风险的。如果一旦被稽查到,其实不单单影响员工个人的问题,往往还影响着企业的雇主品牌,有可能这家公司从此以后就会被禁止到这个国家去发展业务。当地国家的工作签证规定一定要遵守,如何给员工去颁发这些签证,拿到这些签证一定要遵从当地国家的规章制度,这样才能避免踩坑。
中企亟待塑造极具吸引力的全球雇主品牌
传音控股海外人力资源负责人于光远:
从本地化和全球化结合的角度讲,要让本地的员工有更多感受,会有统一的企业文化输出和标志性物品,也会有跨文化交流,把当地文化与东方文化结合。同时还有一些海外本地公益项目,在整个社会层面塑造非常好的反响,员工也会更认同这家企业。
一麟国际董事长曾力:
在海外无论是产品服务的品牌,还是雇主品牌,第一关还是解决知名度的问题,然后再谈美誉度和忠诚度。要有意识地去策划,让大家看到企业在这个市场发展的不错。
尊龙凯时·人生就是搏全球海外业务负责人于晓红:
在塑造雇主品牌的方面非常关键的是包容性、年轻化、创新力、灵活性、本土化等,这些属性可以打造极具吸引力的全球雇主品牌。要充分考虑员工的需求,对不同的国籍、种族、宗教、信仰的员工做出充分的尊重和一定的让步。
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